Libro de Reclamaciones

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Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. · Queja: malestar con la atención recibida.
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente. Este registro no exime de acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.

1. Datos del consumidor

Quien presenta el reclamo o queja.

Nombre completo *

DNI / Carné de extranjería

Teléfono

Correo electrónico

Domicilio

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio

Ej. el acompañamiento del coach

Producto

Ej. un plan contratado

Descripción

Monto reclamado (S/ o $)

3. Detalle

Reclamo

Disconformidad con el producto o servicio

Queja

Malestar con la atención

Detalle de tu reclamo o queja *

Tu pedido concreto

Al enviar, aceptas el tratamiento de tus datos para la atención del reclamo (Ley N° 29733). Recibirás una copia con tu código.